T E R M I N O S   Y   C O N D I C I O N E S   P A R A   R E S E R V A S,   P A G O S   Y   C A N C E L A C I O N E S   2020

CANCELACIONES Y PENALIDADES:

  • Cancelaciones hechas 90 días o más antes de la fecha del viaje no tienen recargo de cancelación.
  • Cancelación entre 60 días antes de la fecha del viaje tienen una penalidad equivalente al 20% del valor de la reserva.
  • Cancelaciones entre 45 días antes de la fecha del viaje tienen una penalidad equivalente al 50% del valor de la reserva.
  • Cancelaciones entre 30 días y la fecha del viaje tienen una penalidad equivalente al 100% del valor de la reserva.

NOTAS PARA RESERVAS CONFIRMADAS:

  • Cancelaciones por razones médicas o muerte de un pariente cercano hechas entre 60 días antes de la salida del viaje, tendrán un reembolso equivalente al 50% del valor de la reserva previo la presentación del correspondiente certificado médico de defunción y la aprobación de la Gerencia General de DISCOVERING GALAPAGOS A.
  • Cancelaciones por razones médicas o muerte de un pariente cercano hechas entre 30 días antes de la salida del viaje, tienen una penalidad equivalente al 100% del valor de la reserva.
  • Si la agencia de viajes o tour operador no cumple con las fechas de pagos establecidas para las reservaciones de sus pasajeros, DISCOVERING GALAPAGOS A. se reserva el derecho de cancelar la reservación y no se hace responsable por futuros reclamos de los pasajeros.
  • DISCOVERONG GALAPAGOS S.A.; no acepta cambio de fecha de viaje o cambios de nombre de pasajeros. En caso de que el pasajero decida cambiar la fecha de viaje, la nueva fecha será considerada como una nueva reservación y tendrá que cancelar la primera reserva en su totalidad.